eLong: Weiter rote Zahlen trotz steigendem Umsatz

Laut eLong sei der weitere Nettoverlust vor allem auf die Wechselkursbedingungen zurückzuführen, die sich für das Unternehmen negativ ausgewirkt hätten. Darüber hinaus sei es aber gelungen, durch neue Geschäftsmodelle die Entwicklung des Unternehmens zu verbessern, was auch die Zahlen des vierten Quartals bereits zeigten. Dazu gehörten etwa das „24 by 7“-Flugticket, eine Verbesserung des Services der Call Center sowie die Vergabe von Loyalitätspunkten an Kunden.

In den kommenden sechs Monaten wolle man besonders den Kundenservice weiter ausbauen. Neue Investitionen in Back Office-Systemen sowie ein Website-Upgrade sollen dazu gehören. Allerdings bestehe für 2008 das Ziel, endlich die roten Zahlen zu verlassen... (kat/rem)

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