Dell stoppt Outsourcing-Pläne

Wie eine amerikanische Zeitung berichtet, habe Dell allerdings begonnen, Anrufe von Indien wieder umzuleiten, was zunächst einen Rückschlag für den boomenden Outsourcing-Markt bedeutet. Von offizieller Seite wurde dieser Bericht von Dell bislang dementiert, wobei es aus Texas heißt, dass das Umleiten von Anrufen zum normalen Geschäftsprozess gehöre.

Das Outsourcing-Geschäft in Indien dürfte im laufenden Jahr insgesamt um mehr als 50 Prozent zulegen. Die Branche beschäftigt derzeit rund 250.000 Mitarbeiter in Indien. (ami)

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