Bundesnetzagentur schaltet Rufnummern aus irreführenden Pop-up-Fehlermeldungen ab

0800er Rufnummern

Montag, 18. Juni 2018 um 17:47
Bundesnetzagentur

Homann

: „Abschaltung der Rufnummern verhindert die Kontaktaufnahme“

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen

P R E S S E M I T T E I L U N G

Die Bundesnetzagentur hat die Abschaltung von vier 0800er Rufnummern angeordnet, auf die in irreführenden Pop-up-Fehlermeldungen hingewiesen wurde.

Verbraucher sollten es schlicht ignorieren, wenn sie in Pop-up-Fenstern aufgefordert werden, angezeigte Nummern anzurufen“, mahnt Jochen Homann, Präsident der Bundesnetzagentur. „Zum Schutz der Verbraucher haben wir die Abschaltung der verwendeten Rufnummern angeordnet.

Angebliche Computer- oder Softwareprobleme

Verbrauchern wird durch Einblendungen auf Ihrem Computer (sog. Pop-up-Fenster) suggeriert, dass ein Computer- oder Softwareproblem besteht. Kostenlose Hilfe könne unter einer im Pop-up-Fenster angegebenen Telefonnummer in Anspruch genommen werden.

Meldung gespeichert unter: Festnetz, Telefonnummer, Bundesnetzagentur, Telekommunikation, IT-Services, Regulierer

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