Arcor kooperiert mit Hansenet

Arcor hatte erst vor kurzem die Strategie bestätigt, nicht allein auf reine Festnetztelefonie setzen zu wollen, sondern vielmehr auf Zusatzdienste, für die das Festnetz benötigt wird. So sind weitere Investitionen in den Netzausbau sowie in die Einrichtung eines eigenen Glasfasernetzes wichtig, um weiteres Wachstum generieren zu können. Besonders Dienste wie VoIP und IPTV oder Triple-Play-Angebote sollen weiter angeboten werden. Der Netzausbau in 2008 soll den Dienst rund zwölf Millionen Kunden näher bringen, ab 2009 könnten bereits 20 Millionen Kunden bedient werden. Auch der Kundenservice soll, nach einer Auslagerung, wieder in das Unternehmen integriert werden, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. (erw/kat/rem)