Apple entschuldigt sich mit offenen Brief bei iPhone-Kunden - Akku-Ersatzprogramm angekündigt

Dieses Verhalten hat inzwischen erste Klagen von Kunden nach sich gezogen. Jetzt entschuldigt sich Apple mit einem offenen Brief bei iPhone-Kunden und kündigt ein entsprechendes Akku-Ersatzprogramm an.

Beginnend mit dem Januar 2018 können iPhone-Kunden ihren Akku beim iPhone 6 oder einem älteren iPhone-Modell für 29 Dollar ersetzen lassen. Das Programm läuft bis Dezember 2018. Der angebotene Preis entspricht einem Preisnachlass von 50 Dollar gegenüber dem regulären Preis (79 Dollar) für iPhone-Reparaturen, die bereits außerhalb der Garantiezeit liegen.

Apple kündigt zudem für Anfang 2018 ein iOS Software-Update an, wodurch Besitzer besser über den Zustand des Akkus informiert werden sollen. So benachrichtigt das Gerät dann Nutzer, wenn der Akku keine Spitzenleistungen des Prozessors mehr unterstützt.