Amazon verschickt statt bestellten Geschenken Gutscheine

In dem Patent wird laut dem FAZ- Artikel zum Beispiel die Option genannt, alle Geschenke im Lager zu behalten, die wahrscheinlich später wieder umgetauscht werden. Beispiele sind Kleidung in möglich falscher Größe oder DVDs statt Blue- Rays. Auch wenn mit dem Gutschein anstelle der problematischen Geschenke das richtige Präsent wahrscheinlicher wird, könnte die Idee die klassische Idee des Schenkens zerstören.

Profitieren wird auf jeden Fall der Händler, der weniger unerwünschte Retouren verarbeiten muss. Nach Angaben der Washington Post werden bis zu 30 Prozent der Geschenke wieder an Amazon.com Inc. (Nasdaq: AMZN, WKN: 906866) zurück geschickt. Der Online- Händler muss sie in diesem Fall in Empfang nehmen, sortieren und eventuell säubern, reparieren sowie neu verpacken. Bei benutzten oder beschädigten Produkten muss der Händler zudem einen Abschlag beim Weiterverkauf hinnehmen. Amazon hat dafür eigens seine „Warehouse Deals“ eingeführt. Allerdings ist der FAZ zufolge noch nicht klar, ob das Patent eingeführt wird. (röv/rem)