Alcatel-Lucent setzt auf WiMAX in Taiwan

Auch in anderen Bereichen folgt Alcatel-Lucent der Strategie, vermehrt Service-Dienste anzubieten. So wurde in der vergangenen Woche der Ausbau eines Service-Vertrages mit der NCR Corporation bekannt gegeben. NCR wird demnach unter der Marke Alcatel-Lucent verschiedene Dienste wie etwa einen Help Desk, ein Network Operations Center sowie ein standardisiertes Welcome Center anbieten. Auf diese Weise will Alcatel-Lucent den Service in rund 130 Ländern verbessern.

NCR stellt im Rahmen des Vertrages die dazu benötigte Infrastruktur, darunter unter anderem ein Team aus 12.500 Mitarbeitern, zur Verfügung. Durch die Zusammenarbeit mit NCR wolle man gezielt das Service-Angebot erweitern. Neben qualitativ hochwertigen Technologielösungen sei eine gute Betreuung des Kunden durch entsprechende Angebote mittlerweile immer wichtiger. (erw/rem)